UX writing – jak pisać teksty, które prowadzą użytkownika za rękę.
Dobrze zaprojektowana strona internetowa to nie tylko estetyka i technologia. To również słowa – krótkie komunikaty, które podpowiadają użytkownikowi, co ma zrobić dalej. To właśnie UX writing, czyli pisanie tekstów, które pomagają użytkownikom w poruszaniu się po stronie, aplikacji lub sklepie internetowym, eliminując niepewność i frustrację.
Czym właściwie jest UX writing?
UX writing to nie slogany reklamowe ani rozbudowane opisy produktów. To mikroteksty: przyciski, nagłówki, podpowiedzi w formularzach, komunikaty błędów, instrukcje. Wszystko to, co sprawia, że użytkownik czuje się prowadzony „za rękę” – wie, co kliknąć, gdzie pójść, co się stanie dalej.
Dobry UX writer myśli jak użytkownik i upraszcza zawiłości. Zamiast „wypełnij formularz rejestracyjny” pisze „załóż konto”. Zamiast „Twoje zapytanie zostało przetworzone pomyślnie” – „Gotowe! Skontaktujemy się z Tobą wkrótce”.
Dlaczego UX writing ma znaczenie?
Teksty UX nie tylko poprawiają użyteczność strony, ale też wpływają na konwersję. Proste, zrozumiałe komunikaty zmniejszają liczbę porzuceń koszyka, zwiększają liczbę rejestracji i budują zaufanie. Użytkownicy czują się pewnie i komfortowo, bo wiedzą, czego się spodziewać.
UX writing to też element budowania wizerunku marki. Komunikaty mogą być zabawne, empatyczne, profesjonalne – w zależności od Twojej grupy docelowej. Dobrze napisane mikroteksty sprawiają, że strona mówi „ludzkim głosem”.
Jak pisać dobre mikroteksty?
Oto kilka praktycznych zasad:
Bądź konkretny – unikaj ogólników i żargonu.
Pisz aktywnie – „Zamów teraz”, nie „Zamówienie może zostać zrealizowane”.
Przewiduj pytania użytkownika – odpowiadaj zanim je zada.
Utrzymuj spójny ton komunikacji – od strony głównej po komunikat o błędzie.
Testuj – sprawdzaj, które sformułowania działają najlepiej.
W naszej agencji nie tylko projektujemy strony internetowe,
ale także dbamy o UX writing – bo wiemy, że dobrze dobrane słowa mogą znacząco
zwiększyć skuteczność Twojej witryny. Potrzebujesz strony, która będzie prosta,
czytelna i efektywna? Zgłoś się do nas – stworzymy ją od A do Z, w tym z
dopracowanym językiem.
