Na rynku pełnym konkurencji oraz zamienników nie tylko produkt oraz cena decyduje o sukcesie sprzedaży.

Dowiedz się zatem dlaczego budowanie relacji z klientem jest tak ważne:
-Działamy na rynku konkurencyjnym, oznacza to że przez cały czas inni dostawcy próbują przejąć  klientów.
-Dzięki badaniom wykonanym przez  AchieveGlobal wiemy, że  65% ankietowanych firm nie chce zmieniać swojego dostawcy. Można przez to wywnioskować, że zdecydowana większość klientów liczy na utrzymanie współpracy z obecnym dostawcą.

Statystycznie aby sprzedać coś nowemu klientowi potrzeba około siedem spotkań, na sprzedanie tego samego produktu obecnemu klientowi wystarczy zaledwie trzy spotkania.

Wynika z tego, że  koszt pozyskania nowego klienta jest dwukrotnie wyższy, niż  dbanie o relacje ze stałymi klientami, dzięki czemu można sprzedawać taniej oraz więcej.

Jak zatem budować relacje z klientem?