Tel. 512 60 40 92
Email biuro@biznes-marketing.com

Oddział Warszawa
Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa

Oddział Warszawa
Pon. – Pt. 9-18

Zarządzanie Kryzysowe: Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami i kryzysami w mediach społecznościowych

W erze mediów społecznościowych każda opinia – pozytywna czy negatywna – może szybko wpłynąć na wizerunek firmy. Pierwszym krokiem w zarządzaniu kryzysem jest uważne monitorowanie komentarzy i wiadomości, by natychmiast reagować na potencjalne problemy. Kluczowe jest zrozumienie sytuacji: czy jest to jednostkowy problem, czy może szersza fala niezadowolenia? Każda odpowiedź powinna być rzeczowa, pełna empatii […]